引き出物のご注文の流れについて

1.お問い合わせ

セットプランから選ぶ場合

パレスプレートやすずがみなど、当店でご用意している引き出物のセットプランからお選びいただく場合は、それぞれの専用フォームからご希望の商品をお選びください。

• ・TYパレスプレートの引き出物セットプランはこちら
• ・すずがみの引き出物セットプランはこちら
• ・豆皿・箸置き・グラスの引き出物セットプランはこちら

お客様ご自身で商品をお選びになる場合

当店でお取り扱いしているすべての商品を引き出物としてご用意することが可能です。
当店でご用意しているセット商品以外に、お客様ご自身で商品をお選びになる場合、また複数の商品を組み合わせたい場合は、「引き出物専用お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
お問い合わせの際には、ご希望の商品の商品名、または商品IDをご入力いただいております。ご希望の商品の商品ページよりご確認くださいませ。
ご入力例は以下の通りです。

例)1616/arita japanのパレスプレートをご検討中の場合

ご入力例

・【セット】1616/arita japan TYパレスプレート大1枚小1枚セット化粧箱入 商品ID:218089 × 20点

例)東屋の豆皿を3枚セットにし、化粧箱に入れたセットを作りたい場合

ご入力例

・お皿/豆皿 土灰 梅/東屋 商品ID:217608 × 20点
・お皿/豆皿 土灰 ひょうたん/東屋 商品ID:217612 ×20点
・お皿/豆皿 土灰 扇/東屋 商品ID:217613 × 20点
・化粧箱/豆皿 貼箱 三枚用/東屋 商品ID:217622 × 20点
上記を4点をセットにして、計20セット

2.納期の確認、見積書・注文書の発行

お問い合わせ内容より工房へ納品希望日までのご用意が可能か納期を確認し、ご用意が可能な場合には以下のようなPDF形式の見積書と注文書をお送り致します。

お問い合わせの時点で、納品日が確定していない場合やおおよその納品日がわからない場合は、挙式予定日の2日前を納品日としお見積りさせていただきます。

この時点ではあくまで現時点の在庫状況による回答のご案内であり、ご注文が確定するまでご用意の確約は致しかねます。予めご了承くださいませ。

また、ご注文内容がお決まりになりますまで見積書と注文書は再発行いたしますので、お品物や数量のご変更をご希望の場合にはお気軽にご連絡下さいませ。

[ご注意事項]

※職人による手仕事品のため、在庫状況が大変流動的なお品物となります。今後の注文状況によって工房の在庫・製作状況も変動いたします。ご購入を検討のお客様はお早目のご注文をお勧めしております。

3.ご注文・納品希望日のご連絡

お見積書をご確認頂きましたら、ご注文希望の旨と、最終的な納品希望日をご連絡下さいませ。
再度、工房へご用意が可能かどうか確認をさせて頂きます。この時点ではご注文は確定いたしておりません。(当店からの注文請書発行をもって注文確定となります)

その時点の在庫状況によってはお品物をご用意致しかねる場合もございますので、お決まりの場合には以下の表を目安にお早めにご連絡頂けましたらと存じます。

[ご注意事項]

※上の表は、数量によるおおよその目安のため、お品物や時期によって大きく異なる場合がございます。予めご了承ください。

ご注文希望のご連絡を以て、以降のお客様都合によるキャンセル・大幅な数量の変更はお受け致しかねます。(納品日の14日前まで、一定量の数量変更は可能でございます)

また、ご連絡頂いた納品希望日で最終確定となります。以降、日にちを早めての納品日変更はお受け致しかねますので予めご了承くださいますようお願い致します。
日にちを遅らせての納品日変更は可能な範囲でご対応致しますのでご相談くださいませ。

当店では原則として、注文請書を発行後、翌日にお支払いをお願い致しております。
お客様都合によるお支払期限の延長はお受け致しかねますため、恐れ入りますがご入金の準備を頂いた上でご連絡くださいませ。(やむを得ない事情により翌日入金が難しい場合にはご相談ください)

4.受注可否のご案内、注文請書・請求書の発行

再度工房へ問い合わせをし、納品希望日までにお品物のご用意が可能な場合には、PDF形式の注文請書と請求書をお送り致します。
こちらの注文請書をもってご注文確定とさせていただきます。

5.ご入金(銀行振込)

当店指定の銀行口座へお振込み手続きをお願い致します。
原則として、注文請書発行の翌日までにご入金くださいますよう、お願い申し上げます。お振込み期限までにお支払いがない場合、お品物の特性上ご注文を取り消す場合がございます。予めご留意くださいませ。
尚、やむを得ない事情により翌日入金が難しい場合にはご相談くださいませ。

6.入金確認・お客様情報入力フォームのご案内

お客様からのご入金を確認後、配送先やラッピングの詳細(のし・包装紙のお色等)、メッセージカードのご利用などをお伺いするご入力フォームをご案内致します。

7.お客様情報入力フォームのご入力

ご案内いたしましたご入力フォームに必要事項をご入力くださいませ。「この内容で送信する」のボタンを押していただきますと、当店へ内容が送信されます。
当店からご案内致しますご回答期限までにご入力いただきますようご協力をお願い致します。

会場・ご自宅へ直送プランの場合

・ご注文者様情報
・お届け先情報
・納品希望日時
・メッセージカードの利用可否とご利用の場合はメッセージの内容
・のしの内容(ご利用のお客様のみ)
・包装紙のお色(ご利用のお客様のみ)
の情報をご入力いただきます。

ゲスト様宅へ送る宅配プランの場合

・ご注文者様情報
・メッセージカードの利用可否とご利用の場合はメッセージの内容
・のしの内容(ご利用のお客様のみ)
・包装紙のお色(ご利用のお客様のみ)
・持ち込み商品の内容(ご利用のお客様のみ)
の情報をご入力いただきます。

また、あわせてゲスト様のお届け先等をご入力いただく、以下のようなExcel形式の「宅配住所録」をお送り致しますので、こちらのご入力もお願いいたします。

8.一定数量の追加・キャンセルのご連絡(必要のお客様のみ)

当店ではおおよその数量をご注文頂けましたら、納品日の14日前まで一定数量の追加・キャンセルをお受けしております。
ご注文いただきましたお品物の増減幅一割程度(上限あり)の数量変更を保証いたします。急なゲスト様の人数変更にもご対応可能でございますので、ご安心くださいませ。
具体的な数量につきましては、ご注文のメールにてご案内いたします。
※一部対応できかねる商品がございます。あらかじめご了承ください。

9.持ち込みオプションのお品物の発送(宅配プランかつ必要のお客様のみ)

宅配プランの持ち込みオプションをご利用のお客様は、納品日の14日前までに当店(岡崎市)着にてお品物をご発送くださいませ。

[ご注意事項]

※食品になります場合は、お客様にて賞味期限のご確認をお願い申し上げます。

※恐れ入りますが、送料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。

10.お品物の発送

当店で準備が整い次第、納品ご希望日の2～5日前に発送させていただきます。
基本的に交通状況や天候による遅れを防ぐため早めの発送を致しております。
発送が完了いたしましたら、当店より「発送完了のご案内メール」をお送り致します。

11.お品物のお受け取り(完了)

お品物のお受け取りをお願いいたします。発送完了のご案内メールには、お荷物の「お問い合わせ番号(追跡番号)」が記載されております。各配送業者が提供する追跡サービスにて、お問い合わせ番号をご入力の上、お荷物の配送状況をご確認下さいませ。
なお、お荷物の発送後にお届け日時の変更が必要な場合には、お問い合わせ番号をご確認の上、配送業者へご連絡下さいますようお願い致します。
お品物のお受け取り後、お品物の数量等にお間違いがございませんかご確認下さいますようお願い致します。

ゲスト様宅へ送る宅配プランの場合

お送りいただきました宅配住所録に、各ゲスト様へお届けしたお荷物の「お問い合わせ番号(追跡番号)」を記載して、お客様へお送りいたします。

引き出物を宅配にてお贈り致します場合、稀にではございますが、配達時にご不在だった際などにそのままお荷物のお受け取りがスムーズにいかず、お届けまでお時間を要すこととなるゲストの方がいらっしゃいます。
(お受け取り時に不在→再配達の依頼忘れ→配送業者の保管期限(約10日前後)を超過というパターンが多くございます)

もちろん全てのゲスト様へお届けが無事に完了いたしますまで、当店にて最大限サポートをさせて頂きますが、ご結婚式の際には『引き出物を後日郵送でお届けする』旨をゲストの皆様にご案内頂けましたら幸いに存じます。
※当店では、ご結婚式当日にご利用いただける卓上メッセージカードサービスもございます。
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