メールの届かないお客様へ

「PCからのメールを受信拒否」する設定になっている
キャリアメール(softbank・ezweb・docomo)をご利用の場合、初期設定で「PCからのメールを受信拒否」する設定になっている場合がある為、当店からのメールを受信できない恐れがございます。(※特にsoftbankをご利用のお客様よりお問い合わせを頂戴する事例が発生しております。)
恐れ入りますが、ご注文前に当店のメールアドレスが受信可能となる受信設定(※受信リストに「@imazy.net」のドメインを登録など)を行っていただくか、その他のメールアドレスをご利用いただくことをお勧めしております。
「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている
当店からのメールが迷惑メールフィルタリング機能やセキュリティソフトにより、迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている恐れがございます。
一度「迷惑メールフォルダ」をご確認いただき、そちらに届いている場合は迷惑メールの解除の設定をお願い申し上げます。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合がございます。
[会員のお客様]
マイページ」よりご登録いただいたメールアドレスをご確認いただけます。
誤りがある場合は「アカウント情報の編集」より修正が可能です。
[非会員のお客様]
恐れ入りますが、いま一度メールアドレスをご確認の上、再度「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。

上記内容をご確認の上、ご注文後に設定を変更された場合、または上記に当てはまらない場合は、メールが届かない旨を「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただくか、下記までお電話くださいますようお願い申し上げます。

TEL:0564-73-3453
受付時間:10:00~18:00(土日祝、年末年始を除く)

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