クリエイターズ商品の返品・交換・修理・キャンセルについて

返品について

クリエイターズ商品は1点1点作家が手作りで製作しておりますため、ご購入後のご返品は受けいたしかねます。商品に不備がございます場合は、交換、修理にて対応をさせていただきます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

交換、修理について

お届けした商品クリエイターズ商品が、「破損・汚損していた」「ご注文内容と異なる商品が届いた」など、「発送・梱包に関わる不備」につきましては、当店にて対応をさせていただきます。
該当する場合は、当店の通常の「返品・交換について」をご覧ください。
「商品に不良等がある」場合は、直接クリエイター・作家にて対応をさせていただきます。
クリエイターズ商品のページの備考欄にあります、クリエイターの問い合わせ先に、【購入日】【購入ショップ名:日本デザインストア】【商品名】【商品の状態】を明記の上お問い合わせください。
※職人が1点1点手作りをしている工芸品でございますため、当店では直接修理を行うことができません。ご了承下さいませ。
当店でご購入頂きましたお客様で、商品の工房・メーカー名が分からない場合はメーカーの連絡先をご案内いたします。
【ご注文番号】、もしくは【購入者様のお名前・お住まいの地域・購入時期】をご記入の上、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせくださいませ。

キャンセルについて

ご注文はご購入頂くことを前提としておりますので、発送準備を終えているご注文、発送後のご注文に関してはキャンセルをお受けいたしかねます。
代金引換商品の受け取り拒否、長期不在による御受け取りができない場合等、商品を受け取られない場合につきましては、当店の返品・交換・キャンセルについての規定が適用されます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

通常の返品・交換・キャンセル・修理について

当店で仕入れて販売をしているその他の商品は、アクティブクリエイターズにてご紹介をしているクリエイターの商品と「返品・交換・キャンセル・修理」の規定が異なります。
通常の返品・交換・キャンセルにつきましては「返品・交換について」をご覧ください。

その他

その他免責事項、お買い物ガイドにつきましては、当店の返品・交換・キャンセルについての規定に準じます。

お買い物ガイド一覧

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